Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di aplikasi OjekKu. Aplikasi ini dikelola dan dioperasikan oleh Cikaler Data Media ("Kami").

Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan aplikasi OjekKu, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu poin, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

• Anda wajib memberikan data yang akurat, lengkap, dan terbaru saat melakukan pendaftaran (Nama, Nomor HP, Email).
• Keamanan akun dan kerahasiaan kata sandi (password) adalah tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
• Kami berhak memblokir atau menonaktifkan akun yang terindikasi melakukan penipuan, pemalsuan data, atau pelanggaran hukum lainnya.

• OjekKu bertindak sebagai perantara yang menghubungkan Pengguna dengan Mitra Pengemudi (Driver).
• Tarif yang tertera pada aplikasi adalah estimasi berdasarkan jarak dan aturan yang berlaku. Perubahan rute atas permintaan penumpang dapat mempengaruhi tarif akhir.
• Penumpang dilarang membawa barang berbahaya, senjata tajam, obat-obatan terlarang, atau barang yang berbau menyengat yang dapat mengganggu kenyamanan driver.

• OjekKu Food: Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, rasa, atau kehalusan makanan yang disediakan oleh Mitra Restoran. Kami hanya bertanggung jawab atas proses pengantaran.
• OjekKu Send: Pengguna menjamin bahwa barang yang dikirim adalah milik sah dan bukan barang curian atau ilegal.
• Driver berhak menolak pengiriman jika barang dinilai tidak aman, kemasan tidak layak, atau melebihi kapasitas kendaraan.

Pembayaran dapat dilakukan secara Tunai (Cash) atau Non-Tunai (Saldo Wallet).

• Untuk pembayaran Tunai, Pengguna wajib membayar sesuai nominal yang tertera di aplikasi kepada Driver.
• Top-up saldo dilakukan melalui mekanisme transfer yang ditentukan oleh Pengelola.
• Penarikan dana (Withdrawal) untuk Mitra Driver dan Restoran akan diproses sesuai jam kerja operasional.

• Mitra Driver wajib memiliki SIM dan STNK yang masih berlaku serta kendaraan yang layak jalan.
• Mitra Restoran wajib menjaga kebersihan dan kualitas makanan yang dijual.
• Cikaler Data Media berhak memotong komisi sebesar yang telah disepakati dari setiap transaksi yang berhasil.
• Segala bentuk kecurangan (Order Fiktif) akan dikenakan sanksi pemutusan kemitraan (Suspend Permanen).

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

• Kantor Cikaler Data Media
• support@ojekku.com
• +62 812-3456-7890